【退貨退款須知 】
◆退貨說明
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
- 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品金額之範圍內扣除回復原狀費用後，且會返還剩餘金額給消費者。
- 如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於拆封紙箱時務必拍照錄影存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理，若收到貨後超過３日，我們將不受理以上陳述狀況之退貨。
- 由於銷售的商品為食品與3C電器類為主，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
- 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費（常溫200/件、冷藏300/件、冷凍300/件），免運費標準請依網站之各項商品免運費條件，依公告為據。
- 目前不提供商品換貨的方式。
◆退貨辦法
- 請於7天內電洽網購客服人員04-2425-2433，若遇連續假期與假日(星期日)時，可先來信[email protected]說明商品狀況，以利於客服人員加快退貨流程！
- 屆時會有客服人員請您填寫「退貨退款申請明細」，確認退貨後，請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知物流公司到貴退貨地點取貨送回本公司（請隨時注意物流人員的電話，並請保留宅配單據），若經過本公司檢查無誤之後，我們會儘速與您聯絡退款事宜。
◆退款辦法
本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退款事宜，收到退貨商品後7~15個工作天(不含例假日)，將退款的金額轉帳至您指定的銀行帳戶，並電洽或發E-MAIL通知您查證！
🔺注意事項
- 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費及退款的手續費。退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝(商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書及所附隨之文件或資料)，否則不接受退貨。
- 若商品因消費者個人不當使用使用拆卸產生人為因素之故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整，或是附配件不齊者，亦不接受退貨。
- 因買方要求本公司特別訂購之客訂品，除新品故障限換相同商品之外，買方不得要求退貨。